我們的服務價值：終極服務價值≠(產品自身質量+客戶服務+客戶需求)
我們的終極服務價值≥(高質量產品+100%客戶滿意度+創造需求)
南方一直視"質量為自己的生命，誠信為企業的靈魂"。本著"沒有質量，何以生存"的服務宗旨，已經與全球多家知名企業結成跨地區、跨行業的戰略聯盟。
本著"誠信、雙贏"的為商準則，在全球范圍內建立起擁有世界領先技術和強大市場競爭力及占有率的銷售網絡。
南方的合作宗旨是共同為國內外的客戶提供世界最先進的技術、最好的產品和最優質的服務，共同實現科技的創新與突破，為人類的生活更美好作出貢獻，確保南方公司在國內外市場上的領先地位。
南方人就是要用最好的產品和最好的服務來回報用戶、回報社會、回報國家。
一、保證產品質量優良
1、嚴格選用原材料。
2、確保質量管理體系在企業內有效貫徹運行規范并落實各項工作要求和行為，使產品質量達到各項技術標準和客戶的要求。
3、嚴格執行有關國家標準和企業標準，按要求把好產品質量關，不合格的產品不出廠。
4、對所提供的產品質量全面負責。
5、可以為出廠產品提供必要的產品質量合格證明，并提供免費技術咨詢。
二、保證生產進度，及時供貨
1、嚴格按訂貨合同規定的時間交貨，認真履行合同規范內的各項要求和條款，除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。
2、產品生產完成后，認真做好檢驗，根據產品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現場驗收和交接工作。按客戶要求負責運送到交貨現場，并及時通知需方。
三、保證提供優質的售后服務
1、質量保證期內接到客戶反應的質量問題，不論是否我公司造成的均積極協助解決，并保證24小時內提出處理意見，如需現場處理及時派出服務人員解決問題，以用戶滿意為第一標準、確保客戶的利益。
2、為產品建立生產檢測和技術各項檔案，保證每批產品具有可追溯性，以備查詢。定期走訪客戶，特別重視客戶的反饋意見和評價，以便不斷提高和完善我們的服務標準。
客戶的滿意就是對我們最大的肯定，南方時刻以"綠色環保 關愛生命"為企業的核心價值，作為全球范圍內領先的潤滑油添加劑生產商，我們的企業使命是讓世界的明天更綠，讓人類有限的生命擁有無限的精彩。
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