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回報社會

責(zé)任供應(yīng)鏈的新水平

2014年06月06日

  2014年6月5日,作為中歐雙方在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域?qū)I(yè)、務(wù)實的交流平臺和溝通渠道,由《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》、歐洲對外貿(mào)易協(xié)會(FTA)- 商界社會責(zé)任倡議(BSCI)、中德貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范項目(GIZ)聯(lián)合主辦,中國紡織工業(yè)聯(lián)合(CNTAC)會支持的第十屆中歐企業(yè)社會責(zé)任圓桌論壇在北京召開。來自政府、國際組織、使館、商會和中外企業(yè)界的的近百位嘉賓出席了此次論壇。
  當(dāng)天的論壇聚焦“推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任伙伴關(guān)系至新水平”這一議題,探討如何在供應(yīng)鏈管理不斷提出新要求的背景下,促進(jìn)企業(yè)建立新型而有效的伙伴關(guān)系,探索企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之道。
  出席當(dāng)天研討會的商務(wù)部世貿(mào)司一等商務(wù)秘書苗燕民表示,供應(yīng)鏈合作不僅僅是提出新的標(biāo)準(zhǔn)和要求,還應(yīng)該更深入,加強(qiáng)互動性。此外,中小企業(yè)也應(yīng)該提出自己關(guān)于社會責(zé)任的理解和新的要求,甚至可以參與到大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂之中。參會嘉賓也都對合作提出了各自的看法,認(rèn)為合作不是簡單的企業(yè)之間的產(chǎn)品的交換,應(yīng)該是更深層次的合作。   
  “需要增強(qiáng)責(zé)任感,對于企業(yè)來講,要去幫助供應(yīng)商承擔(dān)自己的責(zé)任,同時分包商也要意識到所采取的行動應(yīng)該用一種負(fù)責(zé)任的方法去開展。也就是說,從供應(yīng)鏈的上游到下游所有合作伙伴要有一個共同的社會責(zé)任目標(biāo)。”歐洲對外貿(mào)易協(xié)會商界社會責(zé)任倡議利益相關(guān)方關(guān)系經(jīng)理Sabine Van Depoele認(rèn)為,采購商和供應(yīng)商之間應(yīng)通力合作,共同進(jìn)步,在供應(yīng)鏈中創(chuàng)造可持續(xù)性的級聯(lián)效應(yīng),確保企業(yè)社會責(zé)任的落實。來自上海當(dāng)納利印刷有限公司人力資源副總裁沈衡說,在供應(yīng)鏈中,供應(yīng)產(chǎn)品只是很基本層次的合作,發(fā)展到合作伙伴,是一種相互的信任。
  合作并不局限于企業(yè)之間,政府組織、行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該是企業(yè)的合作對象。GIZ就與河北、浙江的一些中國企業(yè)開展了緊密的合作,比如讓貧困地區(qū)的人們吃到高質(zhì)量、營養(yǎng)成分更高的大米。GIZ項目主任魯?shù)赂1硎荆@些合作,“不僅解決了一些社會問題,同時也提高了企業(yè)自己的能力。”
  事實上,可持續(xù)供應(yīng)鏈的建設(shè),需要政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等其他所有利益相關(guān)方的合作與支持,正如德國奧托集團(tuán)企業(yè)責(zé)任經(jīng)理白瑪琳(Maren Barthel)所說,“所有利益相關(guān)方都需要和所有供應(yīng)商緊密合作,政府要發(fā)揮中間作用,執(zhí)行方面主要靠供應(yīng)商。很多社會問題,單靠企業(yè)是不能解決的。所以需要商業(yè)協(xié)會、政府和非政府組織幫助我們克服這些困難。我們呼吁所有利益相關(guān)方精誠合作、共同努力,循序漸進(jìn),攜手為共同目標(biāo)而努力。”德國奧托集團(tuán)是于2003年連同多家歐洲采購商發(fā)起商界社會責(zé)任倡議的核心成員,白瑪琳同時也是商界社會責(zé)任倡議督導(dǎo)委員會副主席。  
  在供應(yīng)鏈中,除了合作,企業(yè)積極創(chuàng)新,應(yīng)對挑戰(zhàn),也能取得事半功倍的效果。玫琳凱(中國)化妝品有限公司的生產(chǎn)制造副總裁殷濤介紹的創(chuàng)新案例,極具代表性。 2007年,位于美國達(dá)拉斯的玫琳凱總部啟用環(huán)保可降解生物材料作為填充物材料。經(jīng)過耗時半年的搜尋,玫琳凱中國聯(lián)系、走訪了超過20家供應(yīng)商之后,最終與國內(nèi)唯一一家生產(chǎn)生物可降解材料的企業(yè)達(dá)成了合作意向。玫琳凱和該企業(yè)共同經(jīng)過了近一年的摸索,對填充物生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造,最終生產(chǎn)出適合化妝品包裝的環(huán)保填充物,并推廣到全國。創(chuàng)新帶來的是多贏,“這家公司跟我們合作以后,成本下降,公司業(yè)務(wù)得到了擴(kuò)大,在國內(nèi)有了更多的客戶。”殷濤說。而玫琳凱則發(fā)現(xiàn),相對于之前所使用的廢報紙等材料,這類填充物還能有效降低產(chǎn)品破損率(即減少產(chǎn)品的損失)超過50%,客戶對產(chǎn)品退換與投訴也相應(yīng)減少,從而提升了客戶滿意度。
  英國克蘭菲爾德管理學(xué)院道蒂企業(yè)責(zé)任中心主任、教授David Grayson也表示,在新的形勢下,一些大型公司開始關(guān)注創(chuàng)新,它們將每一個社會問題都看作是一個商業(yè)機(jī)會,并積極與上下游企業(yè)合作,共同努力,找到解決問題的方法。而魯?shù)赂EcDavid Grayson的創(chuàng)新觀點(diǎn)不謀而合,“我們也提倡社會創(chuàng)新,這可以把像農(nóng)民工、留守兒童和留守父母等群體的需求真正考慮進(jìn)來,提出更好的可持續(xù)的解決方案。” (來源:互聯(lián)網(wǎng))

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